Fiche d'information conditionnée

Régler un litige à l'amiable lors de l'exécution d'un marché public

Mis a jour le 15/12/2023 - Entreprendre Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Le litige qui survient lors de l'exécution d'un marché public est généralement réglé selon la procédure prévue dans les documents de la consultation. Cependant, si le différend persiste, des modes de règlement amiable peuvent permettre de trouver une solution avant de saisir un juge : il s'agit de la médiation des entreprises ou des comités consultatifs de règlement amiable (CCRA).

Médiation des entreprises

Le médiateur des entreprises peut être saisi en cas de litige lié à l’exécution d’un marché public (par exemple: retenues injustifiées, pénalités abusives, etc.) entre un opérateur économique et un acheteur public.

Son rôle est d'ouvrir une négociation pour trouver une solution à l'amiable au différend.

🔗 Saisir le médiateur des entreprises

Téléservice

Ministère chargé de l'économie

Le dispositif est gratuit. Les médiateurs sont présents sur tout le territoire.

Tous les échanges sont couverts par la plus stricte confidentialité. Chacun peut y mettre fin quand il le souhaite.

Le médiateur ne prend pas de décision pour les parties. À l’issue de la médiation, un protocole d’accord est rédigé et signé par les deux parties. Si les parties n'arrivent pas à un accord, elles doivent se tourner vers d'autres modes de règlement des différents.

Comité consultatif de règlement amiable des litiges (CCRA)

CCRA, de quoi s'agit-il ?

Les comités consultatifs de règlement amiable (CCRA) peuvent être saisis par l'acheteur public ou le titulaire du marché lorsqu'un litige survient au cours de l'exécution d'un marché public.

Selon l'acheteur public concerné, il faut saisir soit le comité national, soit un comité local :

Le comité national de règlement amiable des différends relatifs aux marchés publics. Il est compétent pour les marchés passés par les services centraux de l'État et par les services et organismes à compétence nationale lorsque les marchés en cause couvrent des besoins excédant la circonscription d’un seul comité local.
Les comités locaux de règlement amiable sont compétents lorsque le marché public est passé par une collectivité territoriale, son groupement ou ses établissements publics ou les services déconcentrés de l'État.

À savoir

À savoir

Pour en savoir plus sur le CCRA, vous pouvez consulter le guide pratique suivant :

Ministère chargé de l'économie

Ces comités ne sont pas des juridictions. Ils émettent des avis, que les acheteurs ou les titulaires des marchés sont libres de suivre ou non.

Le comité saisi doit rendre son avis dans le délai de 6 mois à compter de sa saisine. Ce délai peut être exceptionnellement prolongé par périodes d'un mois, dans la limite d'une durée de 3 mois, en cas de difficultés particulières d'instruction du dossier.

La décision prise par l’acheteur sur l'avis du comité est ensuite notifiée au titulaire du marché et au secrétaire du comité. Si les parties décident de suivre l'avis rendu, elles peuvent conclure une transaction ou signer un avenant.

Si ce n'est pas le cas, l’une ou l’autre des parties peut saisir le juge administratif.

Comment saisir un comité consultatif ?

Pour saisir un comité, il faut lui adresser un mémoire expliquant les motifs du litige, la nature et le montant des réclamations. Il faut également transmettre les pièces contractuelles du marché, les courriers échangés entre les parties et tout autre document concernant le litige.

Comités consultatifs de règlement amiable des différends relatifs aux marchés publics

Ce dossier doit être adressé par lettre recommandée avec avis de réception ou déposée contre récépissé au secrétariat du comité compétent. Un envoi complémentaire dématérialisé peut être réalisé par courriel au secrétariat du comité.

La saisine et l'instruction d'un comité sont gratuites. Il reste à la charge de celui qui le saisit les frais d'envoi et de copie des pièces, ainsi que les frais d'avocat (qui n'est pas obligatoire).

Les communications et échanges d'informations avec le comité peuvent ensuite être réalisés par voie électronique.

À savoir

À savoir

La demande du titulaire du marché adressée à l'acheteur public de saisir le comité, ne constitue pas une saisine du comité.

Services en ligne et formulaires

Saisir le médiateur des entreprises
Téléservice

Où s'adresser ?

PDE - Résoudre à l'amiable un différend avec une autre entreprise (publique ou privée)

Texte de loi et références

Code de la commande publique : articles R2197-1 à D2197-22 (Comités consultatifs de règlement amiable)
Code de la commande publique : articles R2197-23 à R2197-24 (Médiateur des entreprises)

Définitions

Documents de la consultation

Ensemble des documents élaborés par l'acheteur public dans le cadre des procédures de marchés publics, destiné aux entreprises candidates à un marché public. Ces documents permettent de rassembler les renseignements utiles pour élaborer sa candidature et son offre.

Opérateur économique (marché public)

Toute personne physique ou morale ou tout groupement de personnes qui offre la réalisation de travaux ou d’ouvrages, la fourniture de produits ou la prestation de services dans le cadre d’un marché public. Ce peut être une entreprise, une collectivité publique, une association.